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Vous disposez d’un délai de 10 jours à compter de la date d’achat sur notre site pour nous informer de tout problème ou défaut sur votre commande et 10 jours pour nous retourner votre produit.

Les produits doivent nous être retournés dans leur emballage d’origine, en parfaite condition. Nous nous réservons le droit de refuser le retour ou l’échange d’un produit qui ne respecterait pas les conditions mentionnées ci-dessus.

Nous ne prenons pas en charge les frais d’envoi pour les retours et échanges et nous ne sommes pas responsables des éventuels dommages causés lors du transport ou si le colis est perdu. Nous vous conseillons de procéder à un envoi avec assurance et numéro de suivi.

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628, route du président Kennedy
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